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GratuitProblèmes de plateforme : facturation, panel, pannes, compte. Inclus avec chaque serveur.
- Facturation & factures
- Accès au panel
- Signalement de pannes
- Gestion de compte
Support
Un support qui fait vraiment les choses.
De vraies personnes qui connaissent l'infrastructure parce qu'elles l'ont construite. Pas de spam de tickets, une vraie attention, des réponses honnêtes.
Niveaux de support
Beaucoup de questions courantes trouvent réponse dans notre documentation. Consultez-la d'abord, ça pourrait vous faire gagner du temps.
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Option mensuelleUn support qui suit le rythme quand vous en avez besoin. Réponses plus rapides, couverture le week-end, et vos tickets passent en tête de file. En option sur n'importe quel serveur.
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Plus tardContrats B2B sur mesure pour les clients plus importants. À venir.
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Devis fixeBesoin d'un coup de main ponctuel : migrations, dépannage mods ou plugins, configuration initiale ou optimisation des performances ? Nous vous faisons un devis fixe, vous validez, nous faisons le travail. C'est facturé au ticket, ce n'est pas un niveau d'abonnement.
- Migrations de serveurs
- Dépannage mods & plugins
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Réponse 24–48hPour un support privé ou prioritaire, soumettez un ticket via notre boutique. Idéal pour les devis à la demande et les demandes privées.
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